환불 정책

이용약관 제8조와 제9조의 내용입니다. 전체 약관은 이용약관에서 볼 수 있습니다.

시행일: 2026년 11월 11일

제8조 (유료 콘텐츠와 후원)

루비는 디스코드나 게임 안의 후원 안내에 따라 계좌이체로 후원합니다. 안내받은 금액과 입금자명으로 들어온 입금이 확인되면 루비가 지급됩니다. 입금 확인은 자동으로 하거나 운영진이 하며, 금액이나 입금자명이 안내와 다르면 확인이 늦어질 수 있습니다.
루비와 루비로 얻은 상품은 서버 안에서만 쓸 수 있으며, 현금으로 바꾸거나 다른 이용자에게 팔 수 없습니다.
확률형 상품의 확률은 게임 안 /확률 에서 확인할 수 있습니다.
만 19세 미만인 미성년자는 루비를 후원하기 전에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
후원을 신청하기 전에 이용자는 후원 화면에서 다음 두 가지를 직접 확인해야 합니다. 확인하지 않으면 신청할 수 없습니다.
- 만 19세 이상이거나, 법정대리인의 동의를 받았습니다.
- 구매 후 사용 · 지급된 상품은 청약철회가 제한된다는 것을 확인했습니다.
운영자는 위 확인을 한 계정, 확인한 시각, 그때 보여 준 안내의 버전을 기록하고, 후원 기록과 같은 기간 동안 보관합니다. 이 기록은 청약철회 · 취소 요청을 판단하는 자료로 씁니다.

제9조 (청약철회와 환불)

루비와 루비로 얻는 상품 · 효과는 디지털 콘텐츠이며, 계정에 지급되는 즉시 제공이 시작됩니다. 운영자는 후원 화면과 상품 화면에서 상품 내용과 청약철회가 제한되는 경우를 미리 알립니다.
다음 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회를 할 수 없습니다.
- 후원으로 받은 루비를 쓴 경우, 쓴 만큼
- 루비로 산 상품 · 효과가 계정에 지급되거나 적용된 경우
- 확률형 상품을 연 경우
- 기간제 상품 · 효과의 사용이 시작된 경우
- 후원 보너스, 첫 후원 보너스, 이벤트로 함께 받은 루비와 상품
후원한 날부터 7일 안에는, 그 후원으로 받은 유료 루비 가운데 쓰지 않은 부분에 한해 청약을 철회할 수 있습니다. 쓰지 않은 유료 루비는 신청한 때 계정에 남은 루비와 그 후원으로 받은 유료 루비 가운데 적은 쪽으로 계산하며, 루비 1개는 10원으로 환산합니다.
7일이 지난 뒤에는 제5항과 제6항의 경우를 빼고 환불하지 않습니다.
다음 경우에는 기간과 관계없이 환불하거나 다시 지급합니다.
- 입금했는데 운영자 쪽 문제로 루비가 지급되지 않은 경우
- 같은 후원이 실수로 두 번 처리된 경우
- 표시 · 안내한 내용과 다른 상품이 지급된 경우 (받은 날부터 3개월 이내, 다르다는 것을 안 날부터 30일 이내)
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 후원한 경우 본인이나 법정대리인은 민법 제5조에 따라 취소할 수 있습니다. 다만 다음 경우에는 취소할 수 없습니다.
- 미성년자가 속임수를 써서 성년자로 믿게 하거나, 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 (민법 제17조). 예: 다른 사람의 이름 · 계좌로 입금하면서 나이나 동의 여부를 거짓으로 확인한 경우
- 법정대리인이 쓰도록 허락한 용돈 등의 범위 안에서 후원한 경우 (민법 제6조)
- 성년이 된 뒤 또는 법정대리인이 후원을 인정한 경우 (민법 제143조, 제144조)
미성년자의 후원을 취소하면, 미성년자는 그 후원으로 받은 것 가운데 남아 있는 루비와 상품을 돌려줍니다 (민법 제141조).
청약철회 · 취소 · 환불을 하면 그 후원으로 받은 루비(보너스 포함)와, 그 루비로 얻은 상품 · 효과를 모두 회수합니다. 회수할 루비 · 상품이 이미 없으면 그 값만큼을 환불 금액에서 뺍니다. 다만 제6항의 미성년자 취소에서는 제7항의 범위 안에서만 돌려받습니다.
환불은 디스코드 고객센터의 "후원·구매 문의"로 신청합니다. 운영자는 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에, 후원을 입금한 계좌로 돌려줍니다. 청약철회에는 수수료나 위약금을 받지 않습니다.
다른 사람의 계좌 · 명의를 허락 없이 쓴 것으로 의심되면, 확인이 끝날 때까지 환불과 해당 루비 · 상품의 사용을 멈출 수 있습니다.
운영 정책 위반으로 이용이 제한된 경우에도 위 권리는 법이 정한 범위에서 유지됩니다.
이 조항은 전자상거래법, 민법 등 관련 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다. 이 약관과 법령이 다르면 법령을 따릅니다.